وضعت شركة مايكروسوفت قسم خاص بتقديم المساعدة لمُستخدمي Windows 7 باللغة العربية و هو يُغطي العديد من المواضيع باللغة العربية من طريقة تركيب النظام و حتى الآمان و الخصوصية و الموسيقى و تشغيلها، و هي على هذا الرابط، و هنا أسجل إعجابي بأن المحتوى باللغة العربية و لكن ما ينقص قسم المساعدة العربي عن بقية الأقسام باللغات الأخرى هو عدم وجود مجتمع الكتروني Community بصيغة منتدى أو أي صيغة أخرى.
صورة من قسم المساعدة العربي الهاص بـ Widnows 7 بموقع مايكروسوفت
أعلنت شركة مايكروسوفت عن نصائح أمنية ذات علاقة بالثغرة الأمنية التي سببها بروتوكول SMB و تحدثت عنها من خلال مقال بعنوان “ظهور ثغرة أمنية في Windows 7 بسبب بروتوكول SMB” و لهذا أعلنت مايكروسوفت عن نصائح أمنية في قسم النصائح الأمنية بموقعها الرسمي هنا.
هذه المشكلة ستبدأ بهزّ ثقة المُستخدمين لنظام Windows 7 الجديد
حتى الآن لم تُصدر شركة مايكروسوفت أي Patch أو رقعة أمنية تحل هذا الخلل الأمني و لكن حتى تتجنب هذا الخطر الأمني فيقترح المختصون إغلاق المنفذين رقم 139 و 445 من خلال الجدار الناري حتى إشعار آخر 
.
اعتادت مايكروسوفت أن تطرح حزمة خدمات لأنظمة التشغيل و البرامج التي تنتجها و تُسميها Service Pack و تختصرها بـ SP، و هو ما فعلته مع “ويندوز اكس بي” Windows XP و فيستا Vista و غيرها من البرامج، و قد تُصدر عدة إصدارات من الحزم التي تهتم بحل مشاكل و أخطاء و تسدّ و ترقع ثغرات في النظام و تجعله أكثر استقراراً.
نعود للإشاعة التي صدرت من موقع روسي هو wzor.net فإن أول حزمة خدمات ستصدر في ديسمبر 2009 و تكون في مرحلة “بيتا” Beta أي للتجربة من قبل المُطورين و ليس للتركيب من قبل المُستخدمين، و حسب الإشاعة ستكون النسخة جاهزة للتداول في الانترنت بحلول خريف 2010، جدير بالذكر أن هذه إشاعة و ليس خبر مؤكد من قبل “مايكروسوفت”.
هل فشل Windows 7؟
لا يعني إصدار حزمة خدمات أن نظام ويندوز 7 قد فشل أو أن به أخطاء بل هذا إن صح فيعني أن مايكروسوفت تستعد لحل أي مشكلة قد يواجهها المُستخدمين و البرامج العاملة على نظام التشغيل، و من الطبيعي أن نجد في اي نظام تشغيل و أي برنامج أخطاء و أوجه قصور، و هذا إن صح مرة أخرى يُعتبر تفاعل سريع من شركة مايكروسوفت لم نشهد مثله عندما طرحت Windows Vista فلم تصدر حزمة الخدمات إلا بعد عام و نصف تقريبا من صدور فيستا.
لدى الكثير من مُستخدمي “ويندوز فيستا” Windows Vista و حتى “ويندوز اكس بي” Windows XP تجارب سيئة مع أنظمة التشغيل هذه، و لا يجب أن تُنكر مايكروسوفت أنها كسبت سمعة سيئة فيما يتعلق بأنظمة التشغيل تحديداً، و بالرغم من أن نظام Windows 7 يشهد استقراراً في عمله إلا أن بعض المُستخدمين لديه نزعة للوقوع في الخطأ أثناء استخدامه Windows 7 و تستشكل عليه أمور حول استخدام نظام التشغيل الجديد، لذا أطلقت شركة مايكروسوفت قسماً يتفرع من موقعها الرسمي على شبكة الانترنت يُسمى “مركز حلول Windows 7“.
صورة مصغرة من صفحة البداية لقسم “مركز حلول Windows 7: بنسخته العربية
الموقع لا يهتم بحل المشاكل فقط و لكنه يشرح بعض الأساسيات في النظام الجديد حيث تم تقسيم الموقع إلى قسمين الأول يُسمى “الموارد الأساسية” و يُقصد به أساسيات استخدام النظام و لكن الترجمة جعلته عنواناً غامضاً، بنما القسم الثاني يُقدم أفضل الحلول، و تضع مايكروسوفت رابط في أسفل الصفحة لمنتدى خاص بالنظام و لكنه باللغة الإنجليزية و لغات أخرى ليست العربية من ضمنها للأسف.
عند المقارنة بين مركز الحلول ذو النسخة الإنجليزية و النسخة العربية ستجد أن هناك فارق كبير في المحتوى، ففي النسخة الإنجليزية يتم التطرق إلى مواضع تتعلق بالأمن و الحماية Security و التشفير للبيانات، و لكن نأمل أن يتم زيادة المحتوى العربي و تخصيص منتدى عربي أسوة ببقية المُستخدمين حول العالم.