أنشأت شركة مايكروسوفت منذ أسبوع حساب رسمي لها على موقع تويتر Twitter.com خاص بدعم مُستخدمي Windows 7 و تقديم المساعدة لهم، و هو بعنوان @MicrosoftHelps، و يتولى الردّ فيه أربعة موظفين مبينة أسمائهم في الصورة أدناه، و قد وصلت عدد التدوينات (التويتات) حتى وقت كتابة هذا المقال عدد 587 تويتة أو “تدوينة مصغرة”، وحسب النبذة عن الحساب الخاص بتويتر فإنه مخصص لمُستخدمي Windows 7 و لكنه يُغطي أنظمة و برامج أخرى عند الضرورة حسب ضرورات الدعم.
لدى الكثير من مُستخدمي “ويندوز فيستا” Windows Vista و حتى “ويندوز اكس بي” Windows XP تجارب سيئة مع أنظمة التشغيل هذه، و لا يجب أن تُنكر مايكروسوفت أنها كسبت سمعة سيئة فيما يتعلق بأنظمة التشغيل تحديداً، و بالرغم من أن نظام Windows 7 يشهد استقراراً في عمله إلا أن بعض المُستخدمين لديه نزعة للوقوع في الخطأ أثناء استخدامه Windows 7 و تستشكل عليه أمور حول استخدام نظام التشغيل الجديد، لذا أطلقت شركة مايكروسوفت قسماً يتفرع من موقعها الرسمي على شبكة الانترنت يُسمى “مركز حلول Windows 7“.
صورة مصغرة من صفحة البداية لقسم “مركز حلول Windows 7: بنسخته العربية
الموقع لا يهتم بحل المشاكل فقط و لكنه يشرح بعض الأساسيات في النظام الجديد حيث تم تقسيم الموقع إلى قسمين الأول يُسمى “الموارد الأساسية” و يُقصد به أساسيات استخدام النظام و لكن الترجمة جعلته عنواناً غامضاً، بنما القسم الثاني يُقدم أفضل الحلول، و تضع مايكروسوفت رابط في أسفل الصفحة لمنتدى خاص بالنظام و لكنه باللغة الإنجليزية و لغات أخرى ليست العربية من ضمنها للأسف.
عند المقارنة بين مركز الحلول ذو النسخة الإنجليزية و النسخة العربية ستجد أن هناك فارق كبير في المحتوى، ففي النسخة الإنجليزية يتم التطرق إلى مواضع تتعلق بالأمن و الحماية Security و التشفير للبيانات، و لكن نأمل أن يتم زيادة المحتوى العربي و تخصيص منتدى عربي أسوة ببقية المُستخدمين حول العالم.